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Demande de suppression des données

Dernière mise à jour:

Pour supprimer vos dossiers crm360

Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour demander la suppression de vos données personnelles transmises à Brix Mühendislik par un formulaire publicitaire Meta ou par contact direct et conservées dans crm360. Il n’est pas nécessaire de vous connecter à l’application.

  1. Envoyez un e-mail à ufuk@brix.tr avec pour objet « crm360 Demande de suppression des données ».
  2. Indiquez l’adresse e-mail ou le téléphone utilisé lors de votre demande. Si vous les connaissez, ajoutez la marque, le formulaire ou la date approximative de la demande. Précisez si vous souhaitez supprimer tous vos dossiers CRM ou une demande particulière.
  3. Si possible, écrivez depuis l’adresse e-mail utilisée dans votre demande. Des informations supplémentaires limitées peuvent être demandées si nécessaire pour vérifier que la demande vient de vous. N’envoyez ni votre mot de passe Facebook ni votre jeton d’accès.
  4. Votre demande est examinée et son résultat vous est communiqué. La suppression comprend les coordonnées, les réponses associées aux formulaires, les notes administratives et les appartenances aux listes. Si un dossier doit être conservé, les motifs et le périmètre sont expliqués. Les demandes reçoivent une réponse dans les délais légaux applicables.

Si vous souhaitez seulement arrêter les e-mails: Le lien de désabonnement au bas de l’e-mail marketing suffit. Un enregistrement minimal de désabonnement peut être conservé pour empêcher de futurs envois. Se désabonner et demander la suppression de tous les dossiers personnels sont deux opérations distinctes.

Déconnecter Meta

Les administrateurs de Pages peuvent désactiver le transfert de la Page concernée dans la section Connexion Meta du CRM ; ils peuvent aussi révoquer l’accès de crm360 dans les intégrations professionnelles ou les autorisations d’application de leur compte Meta. Cela ne supprime pas, à lui seul, les dossiers CRM déjà reçus. Pour les données existantes, utilisez la procédure par e-mail ci-dessus.

La suppression dans le CRM ne supprime pas automatiquement les formulaires dans les systèmes propres à Meta ni les dossiers qui doivent légalement être conservés dans un service distinct. Vous pouvez gérer les données détenues par Meta avec ses propres outils de confidentialité.

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