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Antrag auf Datenlöschung

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So lassen Sie Ihre crm360-Datensätze löschen

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um die Löschung personenbezogener Daten zu beantragen, die Sie Brix Mühendislik über ein Meta-Werbeformular oder direkten Kontakt übermittelt haben und die in crm360 gespeichert sind. Sie müssen sich nicht in der Anwendung anmelden.

  1. Senden Sie eine E-Mail an ufuk@brix.tr mit dem Betreff „crm360 Antrag auf Datenlöschung“.
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihrer Anfrage an. Falls bekannt, ergänzen Sie die Marke, das Formular oder das ungefähre Anfragedatum. Erläutern Sie, ob alle Ihre CRM-Datensätze oder eine bestimmte Anfrage gelöscht werden sollen.
  3. Schreiben Sie möglichst von der bei Ihrer Anfrage verwendeten E-Mail-Adresse. Bei Bedarf werden begrenzte Zusatzinformationen verlangt, um zu prüfen, dass der Antrag von Ihnen stammt. Senden Sie weder Ihr Facebook-Passwort noch Ihr Zugriffstoken.
  4. Ihr Antrag wird geprüft und das Ergebnis mitgeteilt. Die Löschung umfasst Kontaktdaten, zugehörige Formularantworten, Administratornotizen und Listenzugehörigkeiten. Muss ein Datensatz aufbewahrt werden, erläutern wir Gründe und Umfang. Anträge werden innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen beantwortet.

Wenn Sie nur E-Mails stoppen möchten: Der Abmeldelink am Ende einer Marketing-E-Mail genügt. Ein minimaler Abmeldedatensatz kann aufbewahrt werden, um erneuten Versand zu verhindern. Die Abmeldung und der Antrag auf Löschung sämtlicher personenbezogener Datensätze sind getrennte Vorgänge.

Meta-Verbindung trennen

Seitenadministratoren können im Bereich Meta-Verbindung des CRM die Übertragung der betreffenden Seite deaktivieren und den Zugriff von crm360 in den Unternehmensintegrationen/Anwendungsberechtigungen ihres Meta-Kontos widerrufen. Dies allein löscht bereits empfangene CRM-Datensätze nicht. Nutzen Sie für vorhandene Datensätze den oben beschriebenen E-Mail-Weg.

Eine Löschung im CRM löscht nicht automatisch Formulardaten in Metas eigenen Systemen oder rechtmäßig aufzubewahrende Datensätze eines anderen Dienstes. Daten bei Meta verwalten Sie über Metas eigene Datenschutzwerkzeuge.

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