Sera ya faragha

2. Madhumuni ya matumizi na misingi ya kisheria

Tunatumia taarifa zako za mawasiliano na ombi ili kutathmini ombi lako, kujibu maswali, kuwasiliana kuhusu huduma au pendekezo uliloomba na kufuatilia uhusiano na mteja. Shughuli zinazohusiana moja kwa moja na kuanzisha au kutekeleza mkataba hutegemea kifungu cha 5/2(c) cha KVKK; kulinda haki hutegemea 5/2(e); na kutimiza wajibu wa kisheria hutegemea 5/2(ç). Shughuli chache zinazohusu uhusiano na wateja na usalama wa mfumo zinaweza kutegemea maslahi halali chini ya 5/2(f), mradi zisidhuru haki zako za msingi. Shughuli zinazohitaji ridhaa ya wazi hufanywa kwa ridhaa hiyo pekee.

Kujaza fomu ya Meta pekee hakumaanishi kujiandikisha kupokea ujumbe wa masoko. Maombi mapya ya Meta huingizwa kwenye CRM bila kuchukuliwa kuwa ruhusa ya masoko imetolewa. Ili kujumuishwa kwenye kampeni ya barua pepe, ruhusa iliyorekodiwa kando inahitajika. Sera hii si ombi la ruhusa ya masoko.

3. Mapendeleo ya barua pepe na upimaji

Barua pepe za kampeni hutumwa kupitia huduma ya Amazon SES ya Amazon Web Services. Unaweza kutumia kiungo cha kujiondoa kwenye usajili katika barua pepe za masoko au kuandika kwa ufuk@brix.tr. Kujiondoa hakumaanishi kwamba rekodi zote za CRM zimefutwa; unaweza kutuma ombi la kufuta data kando. Mawasiliano ya lazima kuhusu utekelezaji wa huduma uliyoomba ni tofauti na usajili wa masoko.

Upimaji wa barua pepe uliowashwa unaweza kuunda matukio ya kufungua na kubofya kwa kutumia picha za mbali na viungo vinavyoelekeza upya. Rekodi hizi hutumiwa kuelewa matokeo ya kampeni na matatizo ya kutuma; kutokana na vipengele vya faragha vya programu za barua pepe, si uthibitisho wa hakika kuwa ujumbe umesomwa.

4. Data hushirikiwa na nani?

Wafanyakazi wa Brix walioidhinishwa kulingana na majukumu yao wanaweza kufikia data za CRM. Cloudflare hutoa upangishaji wa programu na miundombinu ya hifadhidata; AWS / Amazon SES hutoa huduma za kutuma na kufikisha barua pepe; Meta hutoa fomu za matangazo na uhamishaji wa data ulioidhinishwa. Inapohitajika, taarifa chache zinaweza kuhamishwa kwa mamlaka za umma zinazohusika kwa ajili ya wajibu wa kisheria na kwa washauri wanaohitajika kulinda haki zetu. Hatuuzi data za maombi wala kuzishiriki kwa ajili ya orodha huru za matangazo za biashara nyingine.

Kutokana na miundombinu ya kimataifa ya watoa huduma hawa, data zinaweza kuchakatwa pia nje ya Uturuki. Shughuli za nje ya nchi zinafuata kanuni zinazotumika za ulinzi na uhamishaji wa data. Unaweza kuwasiliana nasi kupata taarifa kuhusu huduma zinazotumiwa na uhamishaji unaohusiana na ombi lako. Shughuli za Meta kwenye jukwaa lake pia zinafuata sera ya faragha ya Meta.

5. Uhifadhi na ulinzi

Uhifadhi wa maombi na rekodi za CRM huzingatia ufuatiliaji wa ombi, kuendelea kwa uhusiano na mteja, wajibu wa kisheria unaohitajika na muda unaohusiana na migogoro. Madhumuni au msingi halali wa kisheria unapoisha, data hufutwa au huondolewa utambulisho. Hakuna kipindi kimoja maalumu cha kufuta kiotomatiki rekodi zote; maombi ya kufuta hutathminiwa kulingana na aina ya rekodi. Rekodi ya chini kabisa inayohitajika ya kujiondoa kwenye usajili inaweza kuhifadhiwa ili kuzuia kutuma masoko tena.

Ufikiaji wa CRM umezuiwa kwa vipindi vya wasimamizi walioidhinishwa. Taarifa za siri za miunganisho ya Meta huhifadhiwa zikiwa zimesimbwa kwa njia fiche; saini za arifa za Meta zinazoingia huthibitishwa. Shughuli za wasimamizi hurekodiwa. Mbinu zinazohitajika za vipindi na usalama wa paneli ya usimamizi ni tofauti na ruhusa ya masoko.

6. Haki zako na ufutaji wa data

Chini ya KVKK, una haki ya kujua kama data zako zinachakatwa, kuomba taarifa, kujua madhumuni na uhamishaji, kuomba marekebisho au, masharti yakitimia, kufutwa au kuharibiwa, kuomba wapokeaji husika wajulishwe, kupinga matokeo yasiyokufaa yanayotegemea tathmini ya kiotomatiki pekee, na kuomba fidia kwa madhara ya uchakataji usio halali.

Ili kutuma ombi, andika kwa ufuk@brix.tr au tuma ombi la maandishi kwenye anwani iliyo hapo juu. Taja barua pepe au simu uliyotumia katika ombi la awali na unachoomba ili tuweze kupata rekodi yako. Inapohitajika, utambulisho huthibitishwa kwa kiwango kinacholingana na hitaji. Utajulishwa matokeo na sababu zozote zinazolazimu data zihifadhiwe. Hatua za kina zipo kwenye maelekezo ya kufuta data za crm360.

7. Masasisho ya sera

Ikiwa namna programu inavyochakata data itabadilika, ukurasa huu na tarehe ya kusasishwa vitasasishwa. Kubadilisha ukurasa huu pekee hakutoshi kwa matumizi yanayohitaji ridhaa mpya.