Integritetspolicy

2. Användningsändamål och rättsliga grunder

Vi använder dina kontakt- och förfrågningsuppgifter för att bedöma förfrågan, besvara dina frågor, kontakta dig om den tjänst eller offert du begärt och följa kundrelationen. För behandling som är direkt kopplad till att ingå eller fullgöra avtal används artikel 5/2(c) i KVKK; för skydd av rättigheter 5/2(e); för rättsliga skyldigheter 5/2(ç). Begränsad hantering av kundrelationer och systemsäkerhet kan grunda sig på berättigat intresse enligt 5/2(f), förutsatt att dina grundläggande rättigheter inte skadas. Behandling som kräver uttryckligt samtycke utförs endast med sådant samtycke.

Att fylla i ett Meta-formulär innebär inte i sig att du prenumererar på marknadsföring. Nya Meta-förfrågningar förs in i CRM utan att marknadsföringstillåtelse anses ha lämnats. För att tas med i en e-postkampanj krävs en separat registrerad tillåtelse. Denna policy är inte en begäran om marknadsföringstillåtelse.

3. E-postinställningar och mätning

Kampanjutskick skickas via Amazon Web Services tjänst Amazon SES. Du kan använda avregistreringslänken i marknadsföringsmejl eller skriva till ufuk@brix.tr. Avregistrering innebär inte att alla CRM-poster raderas; du kan lämna en separat begäran om radering. Nödvändig ärendekommunikation om den tjänst du begärt är skild från marknadsföringsprenumerationen.

Aktiverad e-postmätning kan skapa öppnings- och klickhändelser genom fjärrbilder och omdirigerade länkar. Dessa poster används för att förstå kampanjresultat och sändningsproblem; på grund av e-postapparnas integritetsfunktioner är de inte säkra bevis för att ett meddelande har lästs.

4. Vem delas uppgifterna med?

Behörig Brix-personal har tillgång till CRM-uppgifter inom ramen för sina arbetsuppgifter. Cloudflare tillhandahåller apphosting och databasinfrastruktur; AWS / Amazon SES tillhandahåller e-postsändning och leverans; Meta tillhandahåller annonsformulär och auktoriserad dataöverföring. Vid behov kan begränsad information lämnas till behöriga myndigheter för att uppfylla rättsliga skyldigheter och till rådgivare som behövs för att skydda våra rättigheter. Vi säljer inte förfrågningsuppgifter och delar dem inte för andra företags fristående reklamlistor.

På grund av leverantörernas internationella infrastruktur kan uppgifter även behandlas utanför Turkiet. Behandling utomlands omfattas av tillämpliga regler för dataskydd och överföring. Kontakta oss för information om tjänsterna och överföringarna som gäller din begäran. Metas egen behandling på sin plattform omfattas också av Metas integritetspolicy.

5. Lagring och skydd

Lagring av förfrågningar och CRM-poster tar hänsyn till uppföljning av ärendet, den pågående kundrelationen, nödvändiga rättsliga skyldigheter och tidsfrister vid tvister. När ändamålet eller en giltig rättslig grund inte längre finns raderas eller anonymiseras uppgifterna. Det finns ingen enda fast automatisk raderingsfrist för alla poster; begäranden bedöms utifrån posternas karaktär. Ett minimalt nödvändigt avregistreringsregister kan behållas för att förhindra nya marknadsföringsutskick.

CRM-åtkomst är begränsad till behöriga administratörssessioner. Hemliga uppgifter för Meta-anslutningar lagras krypterade; signaturer för inkommande Meta-aviseringar kontrolleras. Administratörsåtgärder loggas. Administrationspanelens nödvändiga sessions- och säkerhetsmekanismer är skilda från marknadsföringstillåtelse.

6. Dina rättigheter och radering av uppgifter

Enligt KVKK har du rätt att få veta om dina uppgifter behandlas, begära information, få veta ändamål och överföringar, begära rättelse eller radering/förstöring när villkoren är uppfyllda, begära underrättelse till berörda mottagare, invända mot ett resultat till din nackdel som enbart grundas på automatisk bedömning och begära ersättning för skada till följd av olaglig behandling.

Skriv till ufuk@brix.tr eller lämna en skriftlig begäran till adressen ovan. Ange e-postadressen eller telefonnumret som användes i förfrågan och vad du begär, så att vi kan hitta din post. Vid behov genomförs en proportionerlig identitetskontroll. Du informeras om resultatet och eventuella skäl som kräver fortsatt lagring. Detaljerade steg finns i crm360:s instruktioner för radering av uppgifter.

7. Policyuppdateringar

Om appens sätt att behandla uppgifter ändras uppdateras denna sida och datumet. En ändring av sidan räcker inte i sig för användning som kräver ett nytt samtycke.