Политика приватности

2. Сврхе коришћења и правни основи

Ваше контакт податке и податке из упита користимо за процену упита, одговарање на питања, контакт у вези са траженом услугом или понудом и праћење односа са клијентом. За поступке директно повезане са закључењем или извршењем уговора основ је члан 5/2(c) KVKK; за заштиту права 5/2(e); за правне обавезе 5/2(ç). Ограничени поступци који се односе на односе са клијентима и безбедност система могу се заснивати на легитимном интересу из 5/2(f), под условом да не штете вашим основним правима. Поступци који захтевају изричити пристанак спроводе се само уз такав пристанак.

Само попуњавање Meta обрасца не значи претплату на маркетинг. Нови Meta упити уносе се у CRM без претпоставке да је дата дозвола за маркетинг. За укључивање у имејл кампању потребна је засебно забележена дозвола. Ова политика није захтев за дозволу за маркетинг.

3. Имејл поставке и мерење

Имејлови кампања шаљу се преко услуге Amazon SES компаније Amazon Web Services. Можете користити везу за одјаву у маркетиншком имејлу или писати на ufuk@brix.tr. Одјава не значи брисање свих CRM записа; захтев за брисање можете поднети засебно. Неопходна комуникација о траженој услузи одвојена је од маркетиншке претплате.

Укључено мерење имејлова може стварати догађаје отварања и кликова преко удаљених слика и преусмерених веза. Ови записи користе се за разумевање учинка кампања и проблема са слањем; због функција приватности имејл апликација нису поуздан доказ да је порука прочитана.

4. Са ким се подаци деле?

CRM подацима приступа особље Brix овлашћено у оквиру својих дужности. Cloudflare обезбеђује хостинг апликације и инфраструктуру базе података; AWS / Amazon SES слање и испоруку имејлова; Meta рекламне обрасце и овлашћени пренос података. По потреби ограничене информације могу бити пренете надлежним јавним органима ради правних обавеза и саветницима неопходним за заштиту наших права. Податке из упита не продајемо нити делимо за независне рекламне листе других предузећа.

Због међународне инфраструктуре ових пружалаца подаци се могу обрађивати и ван Турске. Обрада у иностранству подлеже применљивим правилима заштите и преноса података. Можете нас контактирати за информације о коришћеним услугама и преносима повезаним са вашим захтевом. Активности компаније Meta на сопственој платформи подлежу и њеној политици приватности.

5. Чување и заштита

При чувању упита и CRM записа узимају се у обзир праћење захтева, трајање односа са клијентом, неопходне правне обавезе и рокови за спорове. Када престане сврха или важећи правни основ, подаци се бришу или анонимизују. За све записе не постоји јединствени фиксни рок аутоматског брисања; захтеви се процењују према природи записа. Може се задржати најмањи неопходни запис о одјави ради спречавања поновног маркетиншког слања.

Приступ CRM-у ограничен је на сесије овлашћених администратора. Тајни подаци Meta веза чувају се шифровано; проверавају се потписи долазних Meta обавештења. Администраторске радње се бележе. Неопходни механизми сесија и безбедности административног панела одвојени су од дозволе за маркетинг.

6. Ваша права и брисање података

У оквиру KVKK имате право да сазнате да ли се ваши подаци обрађују, затражите информације, сазнате сврхе и преносе, тражите исправку или, када су услови испуњени, брисање или уништење, тражите обавештавање релевантних прималаца, уложите приговор на неповољан резултат заснован искључиво на аутоматској процени и тражите накнаду штете настале незаконитом обрадом.

За подношење захтева пишите на ufuk@brix.tr или пошаљите писани захтев на наведену адресу. Наведите имејл или телефон коришћен у упиту и свој захтев како бисмо пронашли запис. По потреби се спроводи сразмерна провера идентитета. Бићете обавештени о исходу и могућим разлозима који захтевају чување података. Детаљни кораци наведени су у упутствима за брисање података crm360.

7. Ажурирања политике

Ако се начин обраде података у апликацији промени, ова страница и датум ажурирања биће обновљени. Сама промена странице није довољна за коришћење које захтева нови пристанак.