Pravilnik o zasebnosti

2. Nameni uporabe in pravne podlage

Vaše kontaktne podatke in podatke iz povpraševanja uporabljamo za obravnavo povpraševanja, odgovarjanje na vprašanja, stik glede zahtevane storitve ali ponudbe in spremljanje odnosa s stranko. Pri postopkih, neposredno povezanih s sklenitvijo ali izvajanjem pogodbe, je podlaga člen 5/2(c) KVKK; pri varovanju pravic 5/2(e); pri pravnih obveznostih 5/2(ç). Omejeni postopki v zvezi z odnosi s strankami in varnostjo sistema lahko temeljijo na zakonitem interesu iz 5/2(f), če ne škodujejo vašim temeljnim pravicam. Postopki, ki zahtevajo izrecno privolitev, se izvajajo samo s takšno privolitvijo.

Samo izpolnitev obrazca Meta ne pomeni prijave na trženjska sporočila. Nova povpraševanja Meta se vnesejo v CRM brez predpostavke, da je bilo dano dovoljenje za trženje. Za vključitev v e-poštno kampanjo je potrebno ločeno zabeleženo dovoljenje. Ta pravilnik ni zahteva za dovoljenje za trženje.

3. E-poštne nastavitve in merjenje

E-pošta kampanj se pošilja prek storitve Amazon SES družbe Amazon Web Services. Uporabite lahko povezavo za odjavo v trženjski e-pošti ali pišete na ufuk@brix.tr. Odjava ne pomeni izbrisa vseh zapisov CRM; izbris podatkov lahko zahtevate ločeno. Nujna komunikacija v zvezi z zahtevano storitvijo je ločena od prijave na trženjska sporočila.

Vključeno merjenje e-pošte lahko ustvarja dogodke odprtja in klikov prek oddaljenih slik in preusmerjenih povezav. Ti zapisi se uporabljajo za razumevanje uspešnosti kampanj in težav pri pošiljanju; zaradi funkcij zasebnosti e-poštnih aplikacij niso zanesljiv dokaz, da je bilo sporočilo prebrano.

4. S kom se podatki delijo?

Do podatkov CRM dostopa osebje Brix, pooblaščeno v okviru svojih nalog. Cloudflare zagotavlja gostovanje aplikacije in infrastrukturo podatkovne zbirke; AWS / Amazon SES pošiljanje in dostavo e-pošte; Meta oglasne obrazce in pooblaščen prenos podatkov. Po potrebi se omejene informacije lahko posredujejo pristojnim javnim organom zaradi pravnih obveznosti in svetovalcem, potrebnim za varovanje naših pravic. Podatkov povpraševanj ne prodajamo in jih ne delimo za neodvisne oglasne sezname drugih podjetij.

Zaradi mednarodne infrastrukture teh ponudnikov se lahko podatki obdelujejo tudi zunaj Turčije. Za obdelavo v tujini veljajo veljavna pravila varstva in prenosa podatkov. Za informacije o uporabljenih storitvah in prenosih, povezanih z vašo zahtevo, nas lahko kontaktirate. Za dejavnosti družbe Meta na njeni platformi velja tudi njen pravilnik o zasebnosti.

5. Hramba in varstvo

Pri hrambi povpraševanj in zapisov CRM se upoštevajo spremljanje zahteve, trajanje odnosa s stranko, nujne pravne obveznosti in roki za spore. Ko preneha namen ali veljavna pravna podlaga, se podatki izbrišejo ali anonimizirajo. Za vse zapise ne velja en sam določen rok samodejnega izbrisa; zahteve se presojajo glede na naravo zapisov. Za preprečevanje ponovnega pošiljanja trženjskih sporočil se lahko ohrani najmanjši potreben zapis o odjavi.

Dostop do CRM je omejen na seje pooblaščenih skrbnikov. Skrivni podatki povezav Meta se hranijo šifrirano; podpisi prihajajočih obvestil Meta se preverjajo. Skrbniška dejanja se beležijo. Nujni mehanizmi sej in varnosti upravljavske plošče so ločeni od dovoljenja za trženje.

6. Vaše pravice in izbris podatkov

V okviru KVKK imate pravico izvedeti, ali se vaši podatki obdelujejo, zahtevati informacije, izvedeti namene in prenose, zahtevati popravek ali ob izpolnjenih pogojih izbris oziroma uničenje, zahtevati obvestilo ustreznim prejemnikom, ugovarjati neugodnemu rezultatu, ki temelji izključno na samodejni oceni, ter zahtevati povrnitev škode zaradi nezakonite obdelave.

Za vložitev zahteve pišite na ufuk@brix.tr ali pošljite pisno zahtevo na zgornji naslov. Navedite e-pošto ali telefon, uporabljen pri povpraševanju, in svojo zahtevo, da najdemo vaš zapis. Po potrebi se opravi sorazmerno preverjanje identitete. Obveščeni boste o izidu in morebitnih razlogih za nadaljnjo hrambo. Podrobni koraki so navedeni v navodilih za izbris podatkov crm360.

7. Posodobitve pravilnika

Če se način obdelave podatkov v aplikaciji spremeni, se posodobita ta stran in datum. Sama sprememba strani ne zadostuje za uporabo, ki zahteva novo privolitev.