Privatumo politika

2. Naudojimo tikslai ir teisiniai pagrindai

Jūsų kontaktinius ir užklausos duomenis naudojame užklausai įvertinti, į klausimus atsakyti, susisiekti dėl prašomos paslaugos ar pasiūlymo ir santykiams su klientu palaikyti. Veiksmų, tiesiogiai susijusių su sutarties sudarymu ar vykdymu, pagrindas yra KVKK 5/2(c) straipsnis; teisių apsaugos — 5/2(e); teisinių prievolių — 5/2(ç). Riboti veiksmai, susiję su santykiais su klientais ir sistemos saugumu, gali būti grindžiami teisėtu interesu pagal 5/2(f), jei nepažeidžiamos jūsų pagrindinės teisės. Veiksmai, kuriems reikia aiškaus sutikimo, atliekami tik gavus tokį sutikimą.

Vien Meta formos užpildymas nereiškia rinkodaros prenumeratos. Naujos Meta užklausos į CRM priimamos nedarant prielaidos, kad leidimas rinkodarai jau suteiktas. Norint įtraukti į el. pašto kampaniją, reikia atskirai užregistruoto leidimo. Ši politika nėra prašymas suteikti leidimą rinkodarai.

3. El. pašto nuostatos ir matavimas

Kampanijų laiškai siunčiami per Amazon Web Services paslaugą Amazon SES. Galite pasinaudoti rinkodaros laiškuose esančia prenumeratos atsisakymo nuoroda arba parašyti adresu ufuk@brix.tr. Prenumeratos atsisakymas nereiškia visų CRM įrašų ištrynimo; prašymą ištrinti duomenis galite pateikti atskirai. Būtini pranešimai apie jūsų prašomos paslaugos vykdymą yra atskiri nuo rinkodaros prenumeratos.

Įjungtas el. pašto matavimas gali generuoti atidarymo ir paspaudimo įvykius naudojant nuotolinius vaizdus ir peradresuojančias nuorodas. Šie įrašai naudojami kampanijos rezultatams ir siuntimo problemoms suprasti; dėl el. pašto programų privatumo funkcijų jie nėra neginčijamas perskaitymo įrodymas.

4. Kam perduodami duomenys?

Prie CRM duomenų prieina pagal pareigas įgalioti Brix darbuotojai. Cloudflare teikia programos prieglobą ir duomenų bazės infrastruktūrą; AWS / Amazon SES — el. pašto siuntimo ir pristatymo paslaugas; Meta — reklamines formas ir įgaliotą duomenų perdavimą. Prireikus ribota informacija gali būti perduodama kompetentingoms viešosioms institucijoms vykdant teisines prievoles ir patarėjams, reikalingiems mūsų teisėms apsaugoti. Užklausų duomenų neparduodame ir neteikiame kitų įmonių nepriklausomiems reklamos sąrašams.

Dėl šių paslaugų teikėjų tarptautinės infrastruktūros duomenys gali būti tvarkomi ir už Turkijos ribų. Operacijoms užsienyje taikomos galiojančios duomenų apsaugos ir perdavimo taisyklės. Dėl naudojamų paslaugų ir su jūsų prašymu susijusių perdavimų informacijos galite su mumis susisiekti. Meta veiksmams jos pačios platformoje taip pat taikoma Meta privatumo politika.

5. Saugojimas ir apsauga

Saugant užklausas ir CRM įrašus atsižvelgiama į užklausos vykdymą, santykių su klientu tęstinumą, būtinas teisines prievoles ir su ginčais susijusius terminus. Kai nebelieka tikslo ar galiojančio teisinio pagrindo, duomenys ištrinami arba nuasmeninami. Visiems įrašams netaikomas vienas nustatytas automatinio ištrynimo terminas; prašymai ištrinti duomenis vertinami pagal įrašų pobūdį. Siekiant išvengti pakartotinių rinkodaros siuntimų, gali būti saugomas minimalus būtinas prenumeratos atsisakymo įrašas.

Prieiga prie CRM apribota įgaliotų administratorių seansais. Slapti Meta ryšio duomenys saugomi užšifruoti; tikrinami gaunamų Meta pranešimų parašai. Administratorių veiksmai registruojami. Būtini administravimo skydelio seansų ir saugumo mechanizmai yra atskiri nuo leidimo rinkodarai.

6. Jūsų teisės ir duomenų ištrynimas

Pagal KVKK turite teisę sužinoti, ar jūsų duomenys tvarkomi, prašyti informacijos, sužinoti tikslus ir perdavimus, prašyti ištaisyti duomenis arba, kai tenkinamos sąlygos, juos ištrinti ar sunaikinti, prašyti pranešti atitinkamiems gavėjams, prieštarauti vien automatiniu vertinimu pagrįstam jums nepalankiam rezultatui ir prašyti atlyginti neteisėto tvarkymo padarytą žalą.

Norėdami pateikti prašymą, parašykite adresu ufuk@brix.tr arba kreipkitės raštu pirmiau nurodytu adresu. Nurodykite užklausoje naudotą el. paštą ar telefoną ir savo prašymą, kad galėtume rasti įrašą. Prireikus atliekamas proporcingas tapatybės patikrinimas. Jums pranešama apie rezultatą ir galimas priežastis, dėl kurių duomenis būtina saugoti. Išsamūs veiksmai pateikti crm360 duomenų ištrynimo instrukcijose.

7. Politikos atnaujinimai

Pasikeitus programos duomenų tvarkymo būdui, atnaujinamas šis puslapis ir jo atnaujinimo data. Naudojimui, kuriam reikia naujo sutikimo, vien šio puslapio pakeitimo nepakanka.