Informativa sulla privacy

2. Finalità e basi giuridiche

Utilizziamo i dati di contatto e della richiesta per valutarla, rispondere alle domande, contattarvi sul servizio o preventivo richiesto e seguire il rapporto con il cliente. Per operazioni direttamente legate alla conclusione o esecuzione di un contratto si applica l’articolo 5/2(c) della KVKK; per la tutela dei diritti il 5/2(e); per gli obblighi legali il 5/2(ç). Operazioni limitate di relazione con il cliente e sicurezza del sistema possono basarsi sul legittimo interesse di cui al 5/2(f), purché non pregiudichino i diritti fondamentali. Le operazioni che richiedono consenso esplicito sono svolte solo con tale consenso.

Compilare un modulo Meta non costituisce, di per sé, un’iscrizione marketing. Le nuove richieste Meta sono inserite nel CRM senza presumere un’autorizzazione marketing. Per includerle in una campagna e-mail serve un’autorizzazione registrata separatamente. Questa informativa non è una richiesta di autorizzazione marketing.

3. Preferenze e-mail e misurazione

Le e-mail delle campagne sono inviate tramite il servizio Amazon SES di Amazon Web Services. Potete usare il link di disiscrizione nelle e-mail marketing o scrivere a ufuk@brix.tr. La disiscrizione non cancella tutti i registri CRM; potete richiedere la cancellazione separatamente. Le comunicazioni operative necessarie sul servizio richiesto sono distinte dall’iscrizione marketing.

La misurazione e-mail, se attivata, può generare eventi di apertura e clic tramite immagini remote e collegamenti reindirizzati. Questi registri servono a comprendere le prestazioni delle campagne e i problemi di invio; per le funzioni di privacy delle applicazioni di posta, non costituiscono una prova certa di lettura.

4. Con chi condividiamo i dati?

Ai dati CRM accede il personale Brix autorizzato per le proprie mansioni. Cloudflare fornisce hosting e infrastruttura di database; AWS / Amazon SES fornisce invio e consegna e-mail; Meta fornisce moduli pubblicitari e trasferimenti autorizzati di dati. Se necessario, informazioni limitate possono essere trasferite alle autorità pubbliche competenti per obblighi legali e ai consulenti necessari a tutelare i nostri diritti. Non vendiamo i dati delle richieste né li condividiamo per liste pubblicitarie indipendenti di altre imprese.

Per l’infrastruttura internazionale di questi fornitori, i dati possono essere trattati anche fuori dalla Turchia. I trattamenti all’estero sono soggetti alle regole applicabili di protezione e trasferimento dei dati. Potete contattarci per informazioni sui servizi utilizzati e sui trasferimenti relativi alla vostra richiesta. Le attività di Meta sulla propria piattaforma sono inoltre soggette alla sua informativa sulla privacy.

5. Conservazione e protezione

La conservazione delle richieste e dei registri CRM considera il seguito della richiesta, la continuità del rapporto con il cliente, gli obblighi legali necessari e i termini delle controversie. Quando viene meno lo scopo o una base giuridica valida, i dati sono cancellati o anonimizzati. Non si applica un unico periodo fisso di cancellazione automatica a tutti i registri; le richieste sono valutate secondo la natura dei dati. Può essere conservato il minimo registro di disiscrizione necessario a evitare nuovi invii marketing.

L’accesso al CRM è limitato alle sessioni degli amministratori autorizzati. I segreti di connessione Meta sono conservati cifrati; le firme delle notifiche Meta in entrata sono verificate. Le azioni degli amministratori sono registrate. I necessari meccanismi di sessione e sicurezza del pannello di gestione sono distinti dall’autorizzazione marketing.

6. I vostri diritti e la cancellazione dei dati

In base alla KVKK avete diritto di sapere se i dati sono trattati, chiedere informazioni, conoscere finalità e trasferimenti, richiedere rettifica o, quando ne ricorrono le condizioni, cancellazione/distruzione e notifica ai destinatari interessati, opporvi a risultati sfavorevoli basati esclusivamente su valutazioni automatizzate e chiedere il risarcimento di danni derivanti da trattamenti illeciti.

Per presentare una richiesta scrivete a ufuk@brix.tr o inviate una domanda scritta all’indirizzo sopra indicato. Indicate l’e-mail o il telefono usati nella richiesta iniziale e ciò che chiedete, per consentirci di trovare il registro. Se necessario viene svolta una verifica proporzionata dell’identità. Vi saranno comunicati l’esito e gli eventuali motivi che impongono la conservazione. Passaggi dettagliati: Richiesta di cancellazione dei dati.

7. Aggiornamenti dell’informativa

Se cambia il trattamento dei dati da parte dell’applicazione, questa pagina e la data di aggiornamento saranno riviste. La sola modifica di questa pagina non è sufficiente per un utilizzo che richieda nuovo consenso.