Adatvédelmi tájékoztató

2. Felhasználási célok és jogalapok

Kapcsolattartási és megkeresési adatait a kérelem értékelésére, kérdései megválaszolására, az igényelt szolgáltatással vagy ajánlattal kapcsolatos kapcsolatfelvételre és az ügyfélkapcsolat követésére használjuk. A szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez közvetlenül kapcsolódó műveletek alapja a KVKK 5/2(c) cikke; a jogok védelmében az 5/2(e); jogi kötelezettségek esetén az 5/2(ç). Az alapvető jogok sérelme nélkül végzett, korlátozott ügyfélkapcsolati és rendszerbiztonsági műveletek az 5/2(f) szerinti jogos érdeken alapulhatnak. A kifejezett hozzájárulást igénylő műveletek kizárólag e hozzájárulással végezhetők.

Egy Meta-űrlap kitöltése önmagában nem jelent marketingfeliratkozást. Az új Meta-megkeresések úgy kerülnek a CRM-be, hogy a marketinghozzájárulást nem tekintjük megadottnak. Az e-mail-kampányba való bevonáshoz külön rögzített hozzájárulás szükséges. Ez a tájékoztató nem marketinghozzájárulás iránti kérés.

3. E-mail-beállítások és mérés

A kampányok e-mailjeit az Amazon Web Services Amazon SES szolgáltatása küldi. Használhatja a marketinglevélben található leiratkozási hivatkozást, vagy írhat az ufuk@brix.tr címre. A leiratkozás nem jelenti az összes CRM-nyilvántartás törlését; az adatok törlését külön kérheti. Az igényelt szolgáltatással kapcsolatos szükséges ügyintézési kommunikáció elkülönül a marketingfeliratkozástól.

Az engedélyezett e-mail-mérés távoli képekkel és átirányított hivatkozásokkal megnyitási és kattintási eseményeket hozhat létre. Ezek a nyilvántartások a kampányteljesítmény és a küldési problémák megértését szolgálják; a levelezőalkalmazások adatvédelmi funkciói miatt nem bizonyítják egyértelműen az elolvasást.

4. Kivel osztjuk meg az adatokat?

A CRM-adatokhoz a feladataik alapján felhatalmazott Brix-munkatársak férnek hozzá. A Cloudflare az alkalmazás tárhelyét és az adatbázis-infrastruktúrát; az AWS / Amazon SES az e-mail-küldést és kézbesítést; a Meta a hirdetési űrlapokat és az engedélyezett adattovábbítást biztosítja. Szükség esetén jogi kötelezettségek keretében az illetékes hatóságoknak, illetve jogaink védelméhez szükséges tanácsadóknak korlátozott adatok továbbíthatók. A megkeresési adatokat nem adjuk el, és nem osztjuk meg más vállalkozások önálló reklámlistáihoz.

E szolgáltatók nemzetközi infrastruktúrája miatt az adatok Törökországon kívül is kezelhetők. A külföldi műveletekre az alkalmazandó adatvédelmi és adattovábbítási szabályok vonatkoznak. A használt szolgáltatásokkal és az Ön kérelméhez kapcsolódó adattovábbításokkal kapcsolatban felveheti velünk a kapcsolatot. A Meta saját platformján végzett műveleteire a Meta adatvédelmi szabályzata is vonatkozik.

5. Megőrzés és védelem

A megkeresések és CRM-nyilvántartások megőrzésekor figyelembe vesszük a kérés követését, az ügyfélkapcsolat fennállását, a szükséges jogi kötelezettségeket és a jogvitákhoz kapcsolódó határidőket. Ha a cél vagy az érvényes jogalap megszűnik, az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk. Nem alkalmazunk egyetlen állandó automatikus törlési időt minden nyilvántartásra; a törlési kérelmeket a nyilvántartások jellege szerint értékeljük. A további marketingküldések megakadályozásához szükséges minimális leiratkozási nyilvántartás megőrizhető.

A CRM-hozzáférés felhatalmazott adminisztrátori munkamenetekre korlátozott. A Meta-kapcsolatok titkos adatait titkosítva tároljuk; a beérkező Meta-értesítések aláírását ellenőrizzük. Az adminisztrátori műveleteket naplózzuk. Az adminisztrációs felület szükséges munkameneti és biztonsági mechanizmusai elkülönülnek a marketinghozzájárulástól.

6. Az Ön jogai és az adattörlés

A KVKK alapján joga van megtudni, hogy kezelik-e az adatait, tájékoztatást kérni, megismerni a célokat és adattovábbításokat, helyesbítést vagy a feltételek fennállásakor törlést, illetve megsemmisítést kérni, kérni az érintett címzettek értesítését, kifogásolni a kizárólag automatizált értékelés alapján Önre hátrányos eredményt, és a jogellenes adatkezelésből eredő kár megtérítését kérni.

Kérelmét az ufuk@brix.tr címre vagy írásban a fenti postacímre küldheti. A nyilvántartás megtalálásához adja meg a megkereséskor használt e-mail-címet vagy telefonszámot, valamint a kérését. Szükség esetén arányos személyazonosság-ellenőrzés történik. Tájékoztatjuk a kérelem eredményéről és az esetleges további megőrzést indokoló okokról. A részletes lépéseket a crm360 adattörlési útmutatója tartalmazza.

7. A tájékoztató frissítései

Ha az alkalmazás adatkezelési módja megváltozik, ezt az oldalt és a frissítés dátumát módosítjuk. Az oldal módosítása önmagában nem elegendő olyan felhasználáshoz, amely új hozzájárulást igényel.