Pravila privatnosti

2. Svrhe korištenja i pravne osnove

Vaše kontaktne podatke i podatke iz upita koristimo za procjenu upita, odgovaranje na pitanja, kontakt u vezi s traženom uslugom ili ponudom te praćenje odnosa s klijentom. Za postupke izravno povezane sa sklapanjem ili izvršavanjem ugovora osnova je članak 5/2(c) KVKK-a; za zaštitu prava 5/2(e); za pravne obveze 5/2(ç). Ograničeni postupci vezani uz odnose s klijentima i sigurnost sustava mogu se temeljiti na legitimnom interesu iz 5/2(f), pod uvjetom da ne štete vašim temeljnim pravima. Postupci koji zahtijevaju izričitu privolu provode se samo uz takvu privolu.

Samo ispunjavanje Meta obrasca ne znači pretplatu na marketing. Novi Meta upiti unose se u CRM bez pretpostavke da je dano dopuštenje za marketing. Za uključivanje u e-mail kampanju potrebno je zasebno evidentirano dopuštenje. Ova pravila nisu zahtjev za dopuštenje za marketing.

3. Postavke e-pošte i mjerenje

E-mailovi kampanja šalju se putem usluge Amazon SES tvrtke Amazon Web Services. Možete upotrijebiti poveznicu za odjavu u marketinškom e-mailu ili pisati na ufuk@brix.tr. Odjava ne znači brisanje svih CRM zapisa; zahtjev za brisanje možete podnijeti zasebno. Nužna komunikacija o traženoj usluzi odvojena je od marketinške pretplate.

Uključeno mjerenje e-pošte može stvarati događaje otvaranja i klikova putem udaljenih slika i preusmjerenih poveznica. Ti se zapisi koriste za razumijevanje uspješnosti kampanja i problema sa slanjem; zbog značajki privatnosti e-mail aplikacija nisu pouzdan dokaz da je poruka pročitana.

4. S kim se podaci dijele?

Podacima CRM-a pristupa osoblje Brix ovlašteno u okviru svojih dužnosti. Cloudflare pruža hosting aplikacije i infrastrukturu baze podataka; AWS / Amazon SES slanje i isporuku e-pošte; Meta obrasce oglasa i ovlašteni prijenos podataka. Po potrebi se ograničene informacije mogu prenijeti nadležnim javnim tijelima radi pravnih obveza i savjetnicima potrebnim za zaštitu naših prava. Podatke iz upita ne prodajemo niti ih dijelimo za neovisne oglašivačke popise drugih poduzeća.

Zbog međunarodne infrastrukture tih pružatelja podaci se mogu obrađivati i izvan Turske. Obrada u inozemstvu podliježe primjenjivim pravilima zaštite i prijenosa podataka. Možete nas kontaktirati za informacije o korištenim uslugama i prijenosima povezanima s vašim zahtjevom. Metine aktivnosti na vlastitoj platformi također podliježu njezinim pravilima privatnosti.

5. Čuvanje i zaštita

Pri čuvanju upita i CRM zapisa uzimaju se u obzir praćenje zahtjeva, nastavak odnosa s klijentom, nužne pravne obveze i rokovi za sporove. Kada prestane svrha ili valjana pravna osnova, podaci se brišu ili anonimiziraju. Za sve zapise ne postoji jedinstveni fiksni rok automatskog brisanja; zahtjevi se procjenjuju prema prirodi zapisa. Može se zadržati najmanji nužni zapis o odjavi radi sprječavanja ponovnog slanja marketinga.

Pristup CRM-u ograničen je na sesije ovlaštenih administratora. Tajni podaci Meta veza čuvaju se šifrirano; provjeravaju se potpisi dolaznih Meta obavijesti. Administratorske radnje se bilježe. Nužni mehanizmi sesija i sigurnosti administrativne ploče odvojeni su od dopuštenja za marketing.

6. Vaša prava i brisanje podataka

U okviru KVKK-a imate pravo saznati obrađuju li se vaši podaci, zatražiti informacije, saznati svrhe i prijenose, tražiti ispravak ili, kada su uvjeti ispunjeni, brisanje ili uništenje, tražiti obavještavanje relevantnih primatelja, uložiti prigovor na nepovoljan rezultat temeljen isključivo na automatskoj procjeni te tražiti naknadu štete nastale nezakonitom obradom.

Za podnošenje zahtjeva pišite na ufuk@brix.tr ili pošaljite pisani zahtjev na gore navedenu adresu. Navedite e-mail ili telefon korišten u upitu i svoj zahtjev kako bismo pronašli zapis. Po potrebi se provodi razmjerna provjera identiteta. Obavijestit ćemo vas o ishodu i mogućim razlozima koji zahtijevaju čuvanje podataka. Detaljni koraci navedeni su u uputama za brisanje podataka crm360.

7. Ažuriranja pravila

Ako se način obrade podataka u aplikaciji promijeni, ova stranica i datum ažuriranja bit će obnovljeni. Sama promjena stranice nije dovoljna za korištenje koje zahtijeva novu privolu.