Privatlivspolitik

2. Anvendelsesformål og retsgrundlag

Vi bruger dine kontakt- og henvendelsesoplysninger til at vurdere henvendelsen, besvare spørgsmål, kontakte dig om den ønskede tjeneste eller det ønskede tilbud og følge kunderelationen. For behandling direkte knyttet til indgåelse eller opfyldelse af en aftale anvendes KVKK artikel 5/2(c); for beskyttelse af rettigheder 5/2(e); for retlige forpligtelser 5/2(ç). Begrænsede aktiviteter vedrørende kunderelationer og systemsikkerhed kan bygge på legitim interesse efter 5/2(f), forudsat at dine grundlæggende rettigheder ikke skades. Behandling, der kræver udtrykkeligt samtykke, udføres kun med dette samtykke.

At udfylde en Meta-formular er ikke i sig selv en tilmelding til markedsføring. Nye Meta-henvendelser indlæses i CRM uden at blive betragtet som en markedsføringstilladelse. Optagelse i en e-mailkampagne kræver en særskilt registreret tilladelse. Denne politik er ikke en anmodning om markedsføringstilladelse.

3. E-mailpræferencer og måling

Kampagnemails sendes via Amazon Web Services-tjenesten Amazon SES. Du kan bruge afmeldingslinket i markedsføringsmails eller skrive til ufuk@brix.tr. Afmelding betyder ikke, at alle CRM-poster slettes; du kan anmode særskilt om sletning. Nødvendig sagskommunikation om den tjeneste, du har bedt om, er adskilt fra markedsføringsabonnementet.

Aktiveret e-mailmåling kan skabe åbnings- og klikhændelser via eksterne billeder og omdirigerede links. Registreringerne bruges til at forstå kampagneresultater og afsendelsesproblemer; på grund af e-mailapps’ privatlivsfunktioner er de ikke sikre beviser på, at en besked er læst.

4. Hvem deles oplysningerne med?

Autoriserede Brix-medarbejdere har adgang til CRM-oplysninger som led i deres arbejdsopgaver. Cloudflare leverer apphosting og databaseinfrastruktur; AWS / Amazon SES leverer e-mailafsendelse og levering; Meta leverer annonceformularer og autoriseret dataoverførsel. Om nødvendigt kan begrænsede oplysninger videregives til kompetente offentlige myndigheder som led i retlige forpligtelser og til rådgivere, der er nødvendige for at beskytte vores rettigheder. Vi sælger ikke henvendelsesdata eller deler dem til andre virksomheders selvstændige reklamelister.

På grund af disse udbyderes internationale infrastruktur kan oplysninger også behandles uden for Tyrkiet. Behandling i udlandet er underlagt gældende databeskyttelses- og overførselsregler. Kontakt os for oplysninger om de anvendte tjenester og overførsler, der vedrører din anmodning. Metas egen behandling på platformen er også omfattet af Metas privatlivspolitik.

5. Opbevaring og beskyttelse

Opbevaring af henvendelser og CRM-poster tager hensyn til opfølgning, den fortsatte kunderelation, nødvendige retlige forpligtelser og frister ved tvister. Når formålet eller et gyldigt retsgrundlag ikke længere findes, slettes eller anonymiseres oplysningerne. Der gælder ikke én fast automatisk sletningsfrist for alle poster; anmodninger vurderes efter registreringernes karakter. Et minimalt nødvendigt afmeldingsregister kan opbevares for at forhindre nye markedsføringsudsendelser.

CRM-adgang er begrænset til autoriserede administratorsessioner. Hemmelige oplysninger til Meta-forbindelser opbevares krypteret; signaturer på indgående Meta-meddelelser verificeres. Administratorhandlinger logges. Administrationspanelets nødvendige sessions- og sikkerhedsmekanismer er adskilt fra markedsføringstilladelse.

6. Dine rettigheder og sletning af data

Efter KVKK har du ret til at få at vide, om dine oplysninger behandles, anmode om information, få kendskab til formål og overførsler, anmode om rettelse eller sletning/destruktion, når betingelserne er opfyldt, anmode om underretning af relevante modtagere, gøre indsigelse mod et resultat til din ugunst, der alene bygger på automatisk vurdering, og kræve erstatning for skade som følge af ulovlig behandling.

Skriv til ufuk@brix.tr eller indsend en skriftlig anmodning til adressen ovenfor. Angiv den e-mail eller det telefonnummer, du brugte ved henvendelsen, og hvad du anmoder om, så vi kan finde din post. Ved behov foretages en forholdsmæssig identitetskontrol. Du får besked om resultatet og eventuelle grunde til fortsat opbevaring. De nærmere trin findes i crm360-vejledningen om sletning af data.

7. Opdateringer af politikken

Hvis appens behandling af oplysninger ændres, opdateres denne side og datoen. En ændring af siden er ikke i sig selv tilstrækkelig til en anvendelse, der kræver nyt samtykke.