የግላዊነት ፖሊሲ

2. የአጠቃቀም ዓላማዎች እና የሕግ መሠረቶች

ጥያቄዎን ለመገምገም፣ ጥያቄዎችዎን ለመመለስ፣ ስለጠየቁት አገልግሎት ወይም የዋጋ አቅርቦት ለማነጋገር እና የደንበኛ ግንኙነትን ለመከታተል የመገናኛ እና የጥያቄ መረጃዎን እንጠቀማለን። ከውል መመስረት ወይም ማስፈጸም ጋር በቀጥታ የተያያዙ ተግባራት በKVKK አንቀጽ 5/2(c)፤ የመብት ጥበቃ በ5/2(e)፤ የሕግ ግዴታዎች በ5/2(ç) ላይ ይመሠረታሉ። መሠረታዊ መብቶችዎን እስካልጎዱ ድረስ፣ ውስን የደንበኛ ግንኙነት እና የሥርዓት ደህንነት ተግባራት በ5/2(f) ሥር ባለው ሕጋዊ ጥቅም ላይ ሊመሠረቱ ይችላሉ። ግልጽ ፈቃድ የሚጠይቁ ተግባራት በዚያ ፈቃድ ብቻ ይከናወናሉ።

የMeta ቅጽ መሙላት ብቻውን የግብይት ደንበኝነት አይደለም። አዲስ የMeta ጥያቄዎች የግብይት ፈቃድ እንደተሰጠ ሳይቆጠሩ ወደ CRM ይገባሉ። በኢሜይል ዘመቻ ውስጥ ለመካተት በተለየ የተመዘገበ ፈቃድ ያስፈልጋል። ይህ ፖሊሲ የግብይት ፈቃድ ጥያቄ አይደለም።

3. የኢሜይል ምርጫዎች እና መለካት

የዘመቻ ኢሜይሎች በAmazon Web Services የAmazon SES አገልግሎት ይላካሉ። በግብይት ኢሜይሎች ውስጥ ያለውን ከደንበኝነት የመውጣት አገናኝ መጠቀም ወይም ወደ ufuk@brix.tr መጻፍ ይችላሉ። ከደንበኝነት መውጣት ሁሉም የCRM መዝገቦች ተሰርዘዋል ማለት አይደለም፤ የውሂብ ስረዛ ጥያቄን በተለየ ማቅረብ ይችላሉ። ስለጠየቁት አገልግሎት አፈጻጸም የሚደረግ አስፈላጊ ግንኙነት ከግብይት ደንበኝነት የተለየ ነው።

የነቃ የኢሜይል መለኪያ በርቀት በሚጫኑ ምስሎች እና ወደ ሌላ አድራሻ በሚመሩ አገናኞች አማካይነት የመክፈት እና የመጫን ክስተቶችን ሊመዘግብ ይችላል። እነዚህ መዝገቦች የዘመቻ ውጤትን እና የመላክ ችግሮችን ለመረዳት ይጠቅማሉ፤ በኢሜይል መተግበሪያዎች የግላዊነት ባህሪያት ምክንያት ግን መልዕክቱ መነበቡን የሚያረጋግጡ እርግጠኛ ማስረጃዎች አይደሉም።

4. ውሂብ ለማን ይጋራል?

በሥራ ኃላፊነታቸው ፈቃድ ያላቸው የBrix ሠራተኞች የCRM ውሂብን ያገኛሉ። Cloudflare የመተግበሪያ ማስተናገጃ እና የውሂብ ጎታ መሠረተ ልማትን፤ AWS / Amazon SES የኢሜይል መላክ እና ማድረስ አገልግሎቶችን፤ Meta የማስታወቂያ ቅጾችን እና በፈቃድ የሚደረግ የውሂብ ማስተላለፍን ያቀርባሉ። አስፈላጊ ሲሆን ለሕግ ግዴታዎች ሥልጣን ላላቸው የመንግሥት ተቋማት እና መብቶቻችንን ለመጠበቅ ለሚያስፈልጉ አማካሪዎች ውስን መረጃ ሊተላለፍ ይችላል። የጥያቄ ውሂብን አንሸጥም፣ ለሌሎች ንግዶች ገለልተኛ የማስታወቂያ ዝርዝሮችም አናጋራም።

እነዚህ አቅራቢዎች ዓለም አቀፍ መሠረተ ልማት ስላላቸው፣ ውሂብ ከቱርክ ውጭም ሊሠራበት ይችላል። የውጭ አገር ተግባራት ተፈጻሚ የውሂብ ጥበቃ እና ማስተላለፍ ደንቦችን ይከተላሉ። ስለሚጠቀሙባቸው አገልግሎቶች እና ከጥያቄዎ ጋር ስለተያያዙ ማስተላለፎች መረጃ ለማግኘት ሊያገኙን ይችላሉ። Meta በራሱ መድረክ የሚያደርጋቸው ተግባራት የMeta የግላዊነት ፖሊሲንም ይከተላሉ።

5. ማቆየት እና ጥበቃ

ጥያቄዎችን እና የCRM መዝገቦችን ሲያቆዩ፣ የጥያቄው ክትትል፣ የደንበኛ ግንኙነት ቀጣይነት፣ አስፈላጊ የሕግ ግዴታዎች እና የክርክር ጊዜዎች ግምት ውስጥ ይገባሉ። ዓላማው ወይም ተፈጻሚ የሕግ መሠረት ሲያበቃ፣ ውሂቡ ይሰረዛል ወይም ማንነትን የማያሳይ ይሆናል። ለሁሉም መዝገቦች አንድ የተወሰነ ራስ-ሰር የስረዛ ጊዜ አይተገበርም፤ የስረዛ ጥያቄዎች እንደ መዝገቦቹ ባህሪ ይገመገማሉ። እንደገና የግብይት መልዕክት እንዳይላክ ለማድረግ፣ አስፈላጊው አነስተኛ የደንበኝነት መውጫ መዝገብ ሊቆይ ይችላል።

የCRM መዳረሻ ፈቃድ ባላቸው የአስተዳዳሪ ክፍለ ጊዜዎች ተገድቧል። የMeta ግንኙነት ሚስጥሮች በምስጠራ ይቀመጣሉ፤ የገቢ Meta ማሳወቂያዎች ፊርማ ይረጋገጣል። የአስተዳዳሪ ድርጊቶች ይመዘገባሉ። የአስተዳደር ፓነሉ አስፈላጊ የክፍለ ጊዜ እና የደህንነት ዘዴዎች ከግብይት ፈቃድ የተለዩ ናቸው።

6. መብቶችዎ እና የውሂብ ስረዛ

በKVKK መሠረት ውሂብዎ እየተሠራበት እንደሆነ የማወቅ፣ መረጃ የመጠየቅ፣ ዓላማዎችን እና ማስተላለፎችን የማወቅ፣ እንዲታረም ወይም ሁኔታዎች ሲሟሉ እንዲሰረዝ ወይም እንዲጠፋ የመጠየቅ፣ ለሚመለከታቸው ተቀባዮች እንዲነገር የመጠየቅ፣ በራስ-ሰር ግምገማ ብቻ የተመሠረተ ጎጂ ውጤትን የመቃወም እና በሕገወጥ አሠራር ለደረሰ ጉዳት ካሳ የመጠየቅ መብት አለዎት።

ጥያቄ ለማቅረብ ወደ ufuk@brix.tr ይጻፉ ወይም ከላይ ወዳለው አድራሻ በጽሑፍ ያመልክቱ። መዝገብዎን ለማግኘት በመጀመሪያ ጥያቄዎ የተጠቀሙበትን ኢሜይል ወይም ስልክ እና የሚፈልጉትን ይግለጹ። አስፈላጊ ሲሆን ከፍላጎቱ ጋር የሚመጣጠን የማንነት ማረጋገጫ ይደረጋል። የጥያቄዎ ውጤት እና ካሉ ውሂቡ እንዲቆይ የሚያስፈልጉ ምክንያቶች ይነገርዎታል። ዝርዝር እርምጃዎች በcrm360 የውሂብ ስረዛ መመሪያዎች ውስጥ ይገኛሉ።

7. የፖሊሲ ዝመናዎች

መተግበሪያው ውሂብ የሚሠራበት መንገድ ከተቀየረ፣ ይህ ገጽ እና የዝመና ቀኑ ይታደሳሉ። አዲስ ፈቃድ ለሚፈልግ አጠቃቀም የዚህ ገጽ ለውጥ ብቻ በቂ አይደለም።